Политика конфиденциальности для заявок на недвижимость
Pay Per Action Ltd · Последнее обновление: 2 июля 2026
Эта Политика касается заявок на недвижимость, оставленных через нашу рекламу и лид-формы в Meta, TikTok и на наших лендингах. Если вы бизнес-клиент, партнёр или посетитель корпоративного сайта, смотрите политику конфиденциальности сайта.
Коротко. Мы запускаем рекламу недвижимости и помогаем людям найти подходящие объекты. Когда вы оставляете заявку через одну из наших форм (в том числе форм в Facebook, Instagram или TikTok), мы собираем ваши контактные данные и ответы о том, что вы ищете. Мы можем связаться с вами, чтобы подтвердить заявку, и передаём ваши данные одному или нескольким застройщикам, чтобы они предложили вам подходящие объекты. Застройщики оплачивают нам эту услугу. Эта Политика объясняет детали и ваши права.
1. Кто мы
Pay Per Action Ltd («PayPerAction», «мы») - компания в сфере лидогенерации, зарегистрированная в Республике Кипр. Юридический адрес: 20 Charalambou Mouskou, Paphos 8010, Cyprus.
Мы являемся оператором (контролёром) персональных данных, описанных в этой Политике. Связаться с нами: request@payperaction.eu.
2. Что охватывает эта Политика
Политика применяется к персональным данным, которые мы собираем через:
- наш сайт payperaction.eu и наши кампания-сайты, в том числе mycyprushome.eu;
- лид-формы и квизы, которые мы размещаем на рекламных площадках, включая платформы Meta (Facebook, Instagram) и TikTok («лид-формы»);
- лендинги и квиз-страницы, которыми мы управляем;
- телефонные звонки, письма и переписку в мессенджерах между вами и нашей командой после отправки заявки.
Meta и TikTok также обрабатывают ваши данные, когда вы пользуетесь их приложениями и формами. Они делают это как самостоятельные, независимые контролёры по собственным политикам: Политика конфиденциальности Meta, Политика конфиденциальности TikTok.
3. Какие персональные данные мы собираем
Данные, которые вы указываете в лид-форме или квизе
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- ваши ответы о том, какую недвижимость вы ищете, например: желаемое количество комнат или спален, диапазон бюджета, ожидаемые сроки покупки, цель покупки (для себя или инвестиция), предпочтительное расположение и другие предпочтения, которыми вы решили поделиться.
Данные, которые мы получаем от рекламной площадки
- контактные данные, которые площадка автоматически подставляет в форму из вашего профиля (вы можете изменить их перед отправкой);
- метаданные кампании: на какое объявление и какую форму вы откликнулись, дата и время отправки;
- запись о согласии, которое вы дали в форме.
Данные, возникающие при общении с вами
- заметки о разговорах по телефону или в мессенджерах, включая подтверждение вашего интереса и соответствие заявки критериям, согласованным с нашими партнёрами;
- записи звонков, если и там, где мы записываем звонки. Мы всегда сообщим вам в начале звонка, что он записывается и на каком основании.
Данные, собираемые на нашем сайте
- технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство и операционная система, посещённые страницы и взаимодействия. Они собираются через cookies и аналогичные технологии (см. раздел 12).
Мы не запрашиваем и не собираем данные платёжных карт, номера банковских счетов и иную информацию о финансовых счетах.
4. Зачем мы используем ваши данные и на каком основании
| Цель | Что мы делаем | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|---|
| Обработка вашей заявки | Мы получаем вашу форму, связываемся с вами по телефону, почте или в мессенджере, чтобы подтвердить данные и уточнить, что вы ищете. | Ваше согласие (ст. 6(1)(a)), данное при отправке формы. |
| Подбор и передача застройщикам | По вашим ответам мы подбираем одного или нескольких подходящих застройщиков и передаём им ваши контакты и предпочтения, чтобы они предложили вам объекты. Если первый застройщик не может обработать вашу заявку, мы можем передать ваши данные другому застройщику, соответствующему вашим критериям. | Ваше согласие (ст. 6(1)(a)), данное при отправке формы. |
| Расчёты с партнёрами | Застройщики платят нам за переданные заявки. Для расчёта вознаграждения мы ведём учёт переданных заявок и получаем от застройщика ограниченную обратную связь о статусе вашей заявки (например, состоялся ли контакт или покупка). Ваши платёжные данные мы не получаем. | Наш законный интерес в ведении и оплате наших услуг (ст. 6(1)(f)). |
| Маркетинговые сообщения | Если вы отдельно согласитесь, мы можем присылать вам другие подходящие предложения недвижимости и новости. Вы можете отказаться в любой момент. | Ваше согласие (ст. 6(1)(a)), данное через отдельный чекбокс. |
| Качество, безопасность и учёт | Мы храним записи о заявках, согласиях и коммуникациях, чтобы поддерживать качество сервиса, предотвращать мошенничество и злоупотребления, а также предъявлять, осуществлять или защищать правовые требования. | Наш законный интерес (ст. 6(1)(f)); юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)), если хранение требуется законом. |
| Бухгалтерия и налоги | Мы храним записи, связанные с расчётами, в течение сроков, установленных законодательством Кипра. | Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)). |
Предоставление данных добровольно. Но без ваших контактных данных или без согласия на передачу застройщику мы не сможем обработать вашу заявку на подбор недвижимости.
5. Кому мы передаём ваши данные
Застройщики и продавцы недвижимости
Это основа нашего сервиса. Мы передаём ваши контактные данные и предпочтения по недвижимости лицензированным застройщикам и продавцам недвижимости, работающим в локации, которую вы указали в заявке, и их уполномоченным отделам продаж. В зависимости от заявки это может быть один застройщик или, если первый застройщик не может обработать вашу заявку, другой застройщик, соответствующий вашим критериям.
Вы имеете право знать, кто именно получил ваши данные. В любой момент вы можете запросить у нас название конкретной компании или компаний, которым мы передали ваши данные. Напишите на request@payperaction.eu, и мы ответим.
Поставщики услуг (процессоры)
Мы пользуемся тщательно отобранными поставщиками, которые обрабатывают данные по нашему поручению и по нашим инструкциям: хостинг CRM и баз данных, облачная инфраструктура, телефония и мессенджеры, аналитика. Они связаны договорами об обработке данных и не вправе использовать ваши данные в собственных целях.
Рекламные площадки
Meta и TikTok обрабатывают ваши данные как независимые контролёры, когда вы взаимодействуете с их приложениями и лид-формами, включая хранение записей об отправке форм и согласиях на их стороне.
Государственные органы и требования закона
Мы можем раскрыть персональные данные, если это требуется по закону, по решению суда или законному запросу компетентного органа, а также для защиты наших прав и собственности.
Мы не продаём ваши данные брокерам данных и не передаём их никому, кроме случаев, описанных в этой Политике.
6. Что происходит после передачи данных застройщику
Получив ваши данные, застройщик обрабатывает их как независимый контролёр по собственной политике конфиденциальности, например чтобы связаться с вами и предложить объекты. С этого момента застройщик отвечает за свою обработку, и вы можете реализовать свои права как напрямую у застройщика, так и у нас.
Мы остаёмся контролёром записей о вашей заявке и отвечаем за правомерность самой передачи. Если вы хотите узнать, какой застройщик получил ваши данные и как с ним связаться, спросите нас в любой момент.
7. Сколько мы храним ваши данные
- Данные заявки (лида), включая ответы квиза и заметки о коммуникациях: до 36 месяцев с момента последнего взаимодействия с вами, затем удаляются или необратимо обезличиваются, если вы не отозвали согласие раньше (см. раздел 9).
- Записи о согласиях и расчётные записи (какая заявка передана какому партнёру, связанные расчёты): до 6 лет, в соответствии с кипрскими требованиями к бухгалтерскому учёту, налогам и срокам исковой давности.
- Записи звонков, если они ведутся: до 12 месяцев, кроме случаев, когда более долгий срок нужен для конкретного спора.
- Аналитика сайта: согласно настройкам хранения соответствующего инструмента (см. раздел 12).
8. Международная передача данных
Мы находимся на Кипре и обрабатываем данные преимущественно в Европейской экономической зоне. Некоторые наши поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В таких случаях мы опираемся на гарантии, признанные GDPR: решения Европейской комиссии об адекватности или Стандартные договорные условия (SCC), и при необходимости принимаем дополнительные меры.
9. Ваши права
По GDPR вы имеете право:
- на доступ к своим персональным данным и получение их копии, включая сведения о том, кому именно они были переданы;
- на исправление неточных или неполных данных;
- на удаление данных («право быть забытым») в случаях, предусмотренных ст. 17 GDPR;
- на ограничение обработки в случаях, предусмотренных ст. 18 GDPR;
- на переносимость данных: получить предоставленные нам данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате;
- на возражение против обработки на основе нашего законного интереса, а против прямого маркетинга - в любой момент;
- отозвать согласие в любой момент; это не влияет на правомерность обработки до отзыва.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на request@payperaction.eu. Мы ответим в течение одного месяца, как требует GDPR.
Если вы отзовёте согласие, мы прекратим соответствующую обработку и уведомим об отзыве застройщика или застройщиков, получивших ваши данные от нас. Обратите внимание: собственная обработка застройщика после передачи регулируется его правовыми основаниями и политикой.
Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган. Наш надзорный орган - Офис Комиссара по защите персональных данных Республики Кипр (dataprotection.gov.cy). Вы можете обратиться и в орган вашей страны проживания.
10. Подбор и профилирование
Мы используем ваши ответы в квизе (диапазон бюджета, желаемое количество комнат, сроки) для подбора подходящих застройщиков и объектов под вашу заявку. Это простой процесс сопоставления. Мы не принимаем автоматизированных решений, которые влекут для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно влияют на вас в смысле ст. 22 GDPR.
11. Как мы защищаем ваши данные
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры защиты персональных данных: шифрование соединений, контроль доступа, ролевой доступ к нашей CRM. Доступ к данным лидов имеют только сотрудники и подрядчики, которым он нужен для оказания услуг, описанных в этой Политике. Мы регулярно пересматриваем и улучшаем эти меры.
12. Cookies и аналогичные технологии
Наш сайт использует cookies и аналогичные технологии (включая Google Tag Manager и рекламные пиксели, такие как Meta Pixel), чтобы обеспечивать работу сайта, измерять эффективность кампаний и, с вашего согласия, персонализировать рекламу. Рекламные и аналитические cookies используются только с вашего согласия, которое вы даёте или отклоняете через баннер cookies и можете изменить в любой момент.
Технологии отслеживания Meta и других провайдеров могут собирать информацию о вашей активности на нашем и других сайтах для измерения эффективности рекламы и её таргетинга. Подробнее и отказ: настройки рекламы Meta, настройки конфиденциальности TikTok.
Вы также можете настроить браузер на отказ от cookies. Инструкции: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Chrome для Android, Safari iOS.
13. Несовершеннолетние
Наши услуги и реклама адресованы совершеннолетним. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний передал нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
14. Изменения этой Политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата последнего обновления указана вверху. О существенных изменениях, влияющих на использование ваших данных, мы постараемся уведомить вас разумным способом.
15. Как с нами связаться
Pay Per Action Ltd
20 Charalambou Mouskou, Paphos 8010, Cyprus
Email: request@payperaction.eu
В случае расхождений между языковыми версиями приоритет имеет английская версия: Privacy Policy for Property Requests (EN).